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国内大规模开展智慧旅游建设,全息互动投影、全息投影、全息幻影成像成首选技术 (2012/07/04)

上周,中国旅游电子商务“大鳄”云集杭州,现场演示和介绍智慧旅游的先进技术及先进经验,意味着“智慧旅游”驶入高速发展轨道。二维码应用、实景3D、全息投影、全息幻影成像、信息聚合、多点触控显示屏等技术以迅雷不及掩耳之势“空降”旅游界。这将意味着国内智慧旅游建设进入攻坚阶段,市场占领将在此处决一胜负。

简单说来,“智慧旅游”就是游客与网络的实时互动。它的功能体现在不仅可以打包处理出行、住宿、游览等相关需求,对旅游安全、旅游便利性需求、旅游移动搜索等方面也有突出作用。看似简单的“智慧旅游”,实现起来却是一项大型工程。一年来,各地旅游管理部门、旅游企业高度关注与重视智慧旅游的建设,北京、浙江、江苏等地已率先开展了一批智慧旅游示范项目。

然而,在各地建设“智慧旅游”如火如荼之际,近期一个有趣的现象是,南京提出今年将推进“智慧景区”建设,拟将在景区推广智能手机应用、触摸屏和PDA、二维码应用、实景3D、全息投影、全息幻影成像、信息聚合、多点触控显示屏等技术。与此同时网友指南京部分景区官网存在搜索引擎搜不到、内容半年不更新等诸多问题。对此,旅游局工作人员的解释是景区没有财力,旅游局也没有保障条件。这似乎更印证了推进智慧旅游建设的必要性。因为智慧旅游所使用技术都旨在提升景区互动体验功能,使用全息幻影成像、信息聚合、多点触控显示屏等技术,势必提升用户体验度,对于提升景区人流量更是起到极大促进作用。同时随着生活质量不断提高,人们对服务体验的要求也越来越高,所以要抓住市场,定要不断提高更加人文的用户服务体验度。

“旅游目的地信息化程度够不够"智慧",取决于技术,取决于游客的需求。”中国旅游研究院学术委员张凌云提出观点,游客关心的是政府搭建的这个平台,能为他们提供怎样的智能服务,因此“智慧旅游”应是借助科技技术发觉游客的需求,响应游客的需求,甚至创造游客的需求。

毋庸置疑,随着在线旅游和信息技术的发展,智慧旅游和旅游电子商务代表着旅游产业转型升级的发展方向。但从现实角度来讲,“智慧旅游”的规划和建设必须围绕“为游客服务”的核心展开。否则,就将沦为面子工程、空中楼阁。

智慧旅游,智慧城市,智慧体验,未来科技的发展无不体现智慧化,人性化。读懂智慧,就是读懂用户对于服务体验的满意度,就是读懂用户的需求,就是读懂人与客观环境的无障碍交流。这是未来科技的大势所趋。

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